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江都区商务局“三抓三强化”构建信访维稳工作新格局
添加时间:2016-11-22 15:45:46
  一是抓配套机制,强化责任意识。完善工作程序,主要领导重要时段节点带头值班,保证“有信必复,有访必答”。深化突发性事件处置和领导下访制度,建立健全首办负责、责任倒查等配套机制,及时调查研究、谈话函询,提高接访服务质量,从源头上对可能出现的矛盾持续梳排,做到关口前移,掌握信访维稳主动权。
  二是抓宣传引导,强化清单督导。坚持双向引导、分类处理,绘制信访流程图张贴上墙、制定信访清单印制成册,解决投诉请求找谁办、谁来办、怎么办等长期难题。切实公开信访清单、宣传信访处置流程,提高清单在群众中的知晓度和应用率。纪检组以调研督导和明察暗访的方式对机关信访进行不间断、全覆盖督导,对发现的问题认真梳理,及时整改。
  三是抓持续培训,强化以学促做。通过机关学习日开展信访维稳专题培训,提高信访维稳工作能力。加强针对信访政策知识、依法分类处理、清单使用意识、具体操作流程等有关内容的教育引导,确保全体工作人员百分之百知晓,百分之百规范操作。通过高标准、高态势、高效率抓信访、促维稳,区商务局连续五年未发生赴省进京上访、群访、闹访事件。
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